Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: pendiente de publicación
1. Identidad y domicilio del responsable
S & S Ideas Innovadoras, S.A. de C.V. (en adelante, "SS Ideas Innovadoras") es la responsable del tratamiento de sus datos personales.
- Domicilio para efectos de este aviso y para atender solicitudes de derechos ARCO: Calle Valle Solimones 359, Col. Valle de Aragón 3ra Sección Poniente, C.P. 55280, Ecatepec de Morelos, Estado de México
- Correo para asuntos de privacidad: privacidad@ssideasinnovadoras.com.mx
- Correo de contacto general: contacto@ssideasinnovadoras.com.mx
- Sitio web: ssideas.com.mx
SS Ideas Innovadoras se dedica a la intermediación en logística internacional e importaciones: flete marítimo, aéreo y terrestre, consolidación de carga, almacenaje, coordinación del despacho aduanal a través de un agente aduanal aliado titular de patente vigente, seguro de carga y distribución de última milla.
El presente aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y de su normativa derivada.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted los proporciona a través del cotizador de nuestro sitio web, por correo electrónico, por WhatsApp, por teléfono o en persona; y de forma indirecta cuando los obtenemos de fuentes de acceso público o de la empresa a la que usted representa.
a) Datos que recaba el cotizador en línea:
El cotizador recaba correo electrónico, número de WhatsApp (opcional) y datos de la carga (qué va a importar, origen, tamaño y lugar de entrega). El correo electrónico es obligatorio, pues es el medio por el que se envía la cotización en firme.
b) Datos adicionales durante el seguimiento comercial y cuando usted contrata un servicio:
Durante el seguimiento comercial y la contratación podemos solicitarle su nombre, su empresa y sus datos de facturación:
Nombre completo y empresa o razón social que representa.
Datos de identificación y facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal.
Datos de contacto operativo del personal que usted designe.
Datos patrimoniales y financieros necesarios para cobrar el servicio, contratar el seguro de carga y coordinar el despacho aduanal (cuentas bancarias, comprobantes de pago, valor de la mercancía, documentación de comercio exterior).
Únicamente si contrata el servicio de pago a proveedor: los datos bancarios y de acceso que usted comparta para ese servicio (datos de su cuenta bancaria, datos del proveedor beneficiario y el alta de personal de SS Ideas Innovadoras como usuario de captura en su banca electrónica empresarial).
Los datos patrimoniales y financieros requieren su consentimiento expreso, el cual se recaba en el contrato de prestación de servicios, en la carta de instrucciones o por el medio escrito que corresponda a cada operación. Los datos bancarios y de acceso del servicio de pago a proveedor se tratan como datos financieros y su tratamiento requiere su consentimiento expreso, otorgado en el contrato.
c) Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico e interacciones dentro del sitio, obtenidos mediante cookies y tecnologías de rastreo conforme al apartado 9.
SS Ideas Innovadoras no recaba datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética o biométrica, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas, afiliación sindical o preferencia sexual) a través del cotizador ni para la prestación de sus servicios. Nuestros servicios y nuestro sitio no están dirigidos a menores de edad.
3. Finalidades primarias
Las siguientes finalidades son necesarias para atender su solicitud y para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica con usted:
- Elaborar, calcular y enviarle cotizaciones de servicios logísticos y de importación.
- Contactarlo, aclarar los datos de su carga y dar seguimiento comercial a su solicitud.
- Prestar, coordinar, ejecutar y dar seguimiento al servicio que usted contrate, incluyendo la contratación de flete, consolidación, almacenaje, seguro de carga, distribución de última milla y la coordinación del despacho aduanal con el agente aduanal aliado.
- Facturar, cobrar, comprobar y llevar el control administrativo y contable de los servicios prestados.
- Atender aclaraciones, quejas, reclamaciones de seguro y requerimientos de autoridades competentes, así como cumplir obligaciones fiscales, aduaneras y de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita que resulten aplicables.
- Únicamente si usted contrata el servicio de pago a proveedor: gestionar, por instrucción expresa del cliente y desde la cuenta bancaria del propio cliente, pagos a sus proveedores en el extranjero. SS Ideas Innovadoras no recibe ni custodia fondos del cliente; cada pago lo autoriza usted con sus propias credenciales bancarias.
4. Finalidades secundarias y cómo negarse
Las siguientes finalidades no son necesarias para atender su solicitud, pero nos permiten mejorar nuestro servicio y mantenerlo informado:
- Envío de información comercial, boletines, tarifas de temporada, promociones y contenidos sobre comercio exterior.
- Invitaciones a eventos, webinars y encuestas de satisfacción.
- Elaboración de estadísticas internas y segmentación con fines de mejora comercial.
Usted puede negarse al tratamiento para estas finalidades secundarias en cualquier momento y sin que ello afecte la atención de su cotización o el servicio contratado, por cualquiera de estas vías:
- Marcando la casilla correspondiente en el formulario del cotizador.
- Enviando un correo con el asunto "No deseo comunicaciones comerciales" a privacidad@ssideasinnovadoras.com.mx.
- Usando el enlace de baja incluido al final de cada correo comercial que le enviemos.
Su negativa se hará efectiva a más tardar dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción.
5. Transferencias de datos personales
Para prestar el servicio que usted solicita, SS Ideas Innovadoras comparte los datos estrictamente necesarios con los siguientes terceros:
| Destinatario |
Datos que se comparten |
Finalidad |
| Líneas navieras, aerolíneas, transportistas terrestres y agentes de carga en origen y destino |
Contacto, empresa y datos de la carga |
Contratar y ejecutar el transporte y la consolidación |
| Agente aduanal aliado titular de patente vigente y sus corresponsales |
Identificación, datos fiscales y documentación de la operación |
Realizar el despacho aduanal por cuenta y orden del cliente |
| Almacenes, recintos y operadores de última milla |
Contacto y datos de la carga |
Almacenaje, maniobras y entrega final |
| Aseguradoras y ajustadores |
Datos de la mercancía, valor y documentación |
Contratar la póliza de carga y atender siniestros |
| Instituciones financieras |
Datos de identificación, fiscales y bancarios |
Procesar el pago de nuestros servicios y su facturación |
| Autoridades fiscales, aduaneras y judiciales competentes |
Los que la autoridad requiera |
Cumplir obligaciones legales y requerimientos formales |
Estas transferencias son necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica entre usted y SS Ideas Innovadoras, para el reconocimiento o defensa de derechos en un procedimiento, o para cumplir obligaciones legales, por lo que la ley no requiere su consentimiento adicional. Algunas de ellas son internacionales, ya que la operación de comercio exterior involucra agentes y transportistas en el país de origen de la mercancía.
Adicionalmente, remitimos datos a proveedores tecnológicos que los tratan únicamente por cuenta de SS Ideas Innovadoras y bajo nuestras instrucciones (correo corporativo, alojamiento del sitio, sistema de gestión de clientes y herramientas de analítica). Estos proveedores no son terceros receptores autónomos y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.
SS Ideas Innovadoras no vende, alquila ni comercializa sus datos personales, ni los transfiere a terceros para finalidades distintas de las descritas sin su consentimiento previo.
6. Derechos ARCO
Usted, o su representante legal, tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer cómo los tratamos.
- Rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas o que su tratamiento no se apega a la ley.
- Oponerse al tratamiento para finalidades específicas, por causa legítima, así como a decisiones que le afecten y que se basen únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
Cómo ejercerlos: envíe su solicitud a privacidad@ssideasinnovadoras.com.mx con el asunto "Solicitud de derechos ARCO", o preséntela por escrito en nuestro domicilio. Su solicitud debe incluir:
- Nombre completo y correo o domicilio para recibir la respuesta.
- Copia de una identificación oficial vigente (y del poder o carta poder, si actúa por representante).
- Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento que facilite localizar sus datos y, para la rectificación, la documentación que sustente el cambio solicitado.
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde su recepción y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique, previo aviso a usted. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberá cubrir, en su caso, los gastos de reproducción, certificación o envío que usted solicite.
El ejercicio de los derechos ARCO puede resultar improcedente en los supuestos previstos por la ley, por ejemplo cuando exista una obligación legal de conservar la información, cuando los datos sean necesarios para cumplir un contrato vigente o cuando obstaculice actuaciones de autoridad.
7. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud enviada a privacidad@ssideasinnovadoras.com.mx con el asunto "Revocación de consentimiento", cumpliendo los mismos requisitos de identificación señalados en el apartado 6.
Tome en cuenta que la revocación no puede tener efectos retroactivos y que, en ciertos casos, no podremos atenderla de inmediato: cuando exista una operación logística en curso, una obligación contractual vigente o un deber legal de conservación fiscal, aduanera o contable. En esos supuestos le informaremos el alcance y la fecha a partir de la cual la revocación surtirá efectos.
8. Limitación del uso y divulgación de sus datos
Además de los mecanismos anteriores, usted puede solicitar su inscripción en nuestra lista interna de exclusión, escribiendo a privacidad@ssideasinnovadoras.com.mx. Al hacerlo, dejaremos de utilizar sus datos para comunicaciones comerciales y conservaremos únicamente los datos mínimos necesarios para respetar esa exclusión y para cumplir obligaciones legales.
9. Cookies y tecnologías de rastreo
El sitio ssideas.com.mx utiliza cookies, etiquetas (pixeles) y tecnologías similares que recaban datos de navegación como los descritos en el apartado 2(c). Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y del cotizador se instalan siempre; las demás se activan únicamente si usted lo acepta en el banner de consentimiento que se muestra en su primera visita.
Herramientas de terceros que utilizamos:
| Herramienta |
Proveedor |
Para qué |
| Google Analytics 4 |
Google |
Medir visitas, origen del tráfico y comportamiento en el sitio |
| Meta Pixel |
Meta Platforms |
Medir el resultado de nuestra publicidad y mostrar anuncios a públicos relevantes |
| Microsoft Clarity |
Microsoft |
Analizar mapas de calor y grabaciones de sesión para mejorar la usabilidad |
Cómo desactivarlas:
- En el sitio: modifique sus preferencias en el enlace "Preferencias de cookies" disponible en el pie de página, o retire su consentimiento en el banner.
- En su navegador: bloquee o elimine las cookies desde la configuración de privacidad de Chrome, Safari, Firefox o Edge. Si bloquea todas las cookies, algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.
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- Meta: ajuste sus preferencias de anuncios en la configuración de su cuenta de Facebook o Instagram, en la sección de preferencias de anuncios.
- Microsoft Clarity: desactive la recopilación desde nuestro banner de preferencias o active la señal de "no rastrear" de su navegador.
10. Medidas de seguridad
SS Ideas Innovadoras ha adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas: control de accesos por usuario y contraseña, cifrado en la transmisión de la información del sitio, respaldos periódicos, acuerdos de confidencialidad con nuestro personal y proveedores, y acceso limitado al personal que necesita la información para desempeñar sus funciones.
En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos sin demora para que pueda tomar las medidas que correspondan.
11. Plazo de conservación
Conservamos los datos de solicitudes de cotización que no derivan en contratación por un periodo de veinticuatro meses, después del cual se eliminan o se anonimizan. Los datos de clientes con operaciones realizadas se conservan durante la relación comercial y, una vez concluida, por el plazo que la legislación fiscal, aduanera y mercantil obliga a resguardar la documentación de la operación.
12. Cambios al presente aviso
Este aviso de privacidad puede modificarse por cambios en la legislación aplicable, en nuestras políticas internas, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en ssideas.com.mx, en la sección de aviso de privacidad, indicando la fecha de la última actualización. Cuando el cambio sea sustancial, se lo notificaremos además por el correo electrónico que tengamos registrado. Le sugerimos revisar periódicamente esta página.
13. Autoridad competente
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o presume un uso indebido de sus datos, puede presentar su inconformidad ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de los medios que dicha autoridad tenga habilitados.
14. Aceptación
Al proporcionar sus datos personales a través del cotizador, del correo electrónico, de WhatsApp o de cualquier otro medio de contacto de SS Ideas Innovadoras, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos de este aviso de privacidad.
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